POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Debido al tipo de producto digital, el cual te llega a tu correo electrónico o se descarga tras la compra, no se admiten devoluciones, salvo en los siguientes casos:

 

1.-No haber recibido el producto digital: En caso de no recibir tu producto contáctanos mediante nuestro correo electrónico guiaunam.mx@gmail.com para ayudarte a recibirlo o reenviarlo manualmente.

Por lo regular te resolveremos en unos cuantos minutos, si no te resolvemos en un plazo de 48 horas puedes solicitar la devolución de tu dinero.

2.-Problemas con el producto digital: En caso de existir problemas para abrir los archivos contáctanos mediante nuestro correo electrónico guiaunam.mx@gmail.com para ayudarte a resolverlo.

Por lo regular te resolveremos en unos cuantos minutos, si no podemos resolverlo y estos problemas son atribuidos a nuestros archivos y no a aplicaciones de terceros puedes solicitar la devolución de tu dinero en un plazo de 48 horas después de contactarnos.

NOTA: Se permite a cada usuario descargar un máximo de 20 veces

 

 

Requisitos para validar UN REEMBOLSO

Deberás enviar un email al correo electrónico guiaunam.mx@gmail.com

1.- No. de Pedido #

2.- Correo electrónico con el que realizaste la compra

3.- Nombre Completo

4.-Teléfono de contacto

5.- Fecha de compra

REQUISITO PRINCIPAL: NO DEBERÁS HABER HECHO DESCARGA ALGUNA DEL ARCHIVO